Schmuck bei Natalia
( Djadee )

Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten in Ihrem Bestellung rund um zufrieden sind. 

Wenn  Sie jedoch einen oder mehrere gekauften Artikel retournieren möchten, 

können Sie den Artikel uns im Originalzustand innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Empfangsdatum zurücksenden. 
Das Empfangsdatum ist der Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. 

Es gelten zudem folgende Bedingungen: 

• Der Artikel ist unbeschädigt und ungetragen 
• Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung 
• Alle Originaletiketten sind noch vorhanden und wie erhalten befestigt 

Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir Dir den bezahlten Kaufpreis. 

Rücksende-Anleitung 

• Schritt 1 
  Beigelegter Rücksendeschein ausfüllen und ins Paket legen. 
  
   
• Schritt 2 
  Das Paket frankieren und es bei der nächstgelegenen Lieferdienstfiliale abgeben. 
  Es ist völlig ausreichend, wenn Sie den Brief mit 1,00€, 1,60€ oder 2,70€ frankieren. 
• Schritt 3 
  Nach Paketeingang, Prüfung und bei Erfüllung der genannten Bedingungen unter «Rückgabebedingungen», erhalten Sie den bezahlten Kaufpreis umgehend zurückerstattet. 

Senden Sie ihre Retoure an folgende Adresse: 

Schmuck bei Natalia
Buxheimer Str. 78
87700Memmingen

Deutschland 

Rücksendekosten 

Im Allgemeinen sind die Versandkosten für die Rücksendung nicht gewünschter Artikel vom Besteller bzw. Absender zu tragen. Trifft eine der nachfolgenden Bedingungen zu, werden die Versandkosten von Uns getragen: 

• Artikel entspricht nicht der Bestellung 
• Unkorrekte Angaben auf die Seite
• Defekter Artikel erhalten 
• Unvollständiges Produkt erhalten 

Bearbeitungsdauer einer Rücksendung & Rückerstattung 

Sobald Ihre Rücksendung in unserer Retoure-Abteilung eingetroffen ist wird sie in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Eintreffen bearbeitet. Die Gutschrift in Höhe des Warenwerts erfolgt nach Erhalt der Ware auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. 
Bitte hab Verständnis, dass die Bearbeitung von Reklamationen längere Zeit in Anspruch nehmen kann. 

Rückerstattung Rechnung 

Ist die Überweisung bereits erfolgt, wird der Betrag für die retournierten Artikel nach der Bearbeitung der Rücksendung auf Ihre Bankkonto zurückerstattet. 

Rückerstattung PayPal 

Die Erstattung erfolgt direkt auf Ihre PayPal Konto. In Ihrem PayPal Account können Sie festlegen, ob der erstattete Betrag auf Ihrem PayPal Konto bleiben oder zurück auf Ihren Bankkonto gehen soll. 

Rückerstattung Kreditkarte 

Die Erstattung wird direkt auf Ihre Kreditkarte zurück gebucht. Bitte beachten, dass man die Erstattung in manchen Fällen erst auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sehen kann. 

Umtausch 

Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten in Ihrer Bestellung rund um zufrieden sind. 
Sollte jedoch ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen und sie dieses in ein anderes Produkt oder in eine andere Größe umtauschen wollen, gibt es folgende Möglichkeit: 
Aufgrund unseres automatischen Bestellsystems können wir direkt über unseren Online Shop Retouren Prozess leider keinen Umtausch vornehmen. 
Dies gilt auch für einen Umtausch in eine andere Größe. 
Daher senden Sie bitte das entsprechende Produkt an uns zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt neu.